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特定商取引に関する法律に基づく表示
- 事業者
- ㈱ホテルロッテ・ロッテ免税店
- 代表者
- KIM DONG HA
- 所在地/連絡先
- ソウル市中区南大門路81 / 0120-926-153
- ホームページURL
- http://japan.lottedfs.com
- 販売価格
- 商品毎に記載
- 商品代金以外の必要金額
- 無し
- 注文方法
- 会員登録により注文(非会員の注文も可能)
- お支払い方法
- 韓国/海外クレジットカード PayPal コンビニ/銀行決済(日本)
- 引渡場案内
- 出国空港及び埠頭内に位置する引渡場で直接受け取り
- 商品受け渡し時期
- 韓国から出国する1~2時間前まで直接受け取り
- 返品/交換
- 商品に不具合があり返品を要する場合は、該当販売店(本店(小公店)及びワールド店)をご訪問の上返品受付を行うか、 該当店舗にお問い合わせ後、郵送をご利用の上返品受付を行ってください。
* 税関手続きなどにより、交換は承っておりません。
- 払い戻し
- 欠航などの理由で商品をお受け取りいただけない場合にはカスタマーセンターに払い戻し要請を行ってください。クレジットカードでお支払いされた場合は、クレジットカードの承認を取り消して、お支払い代金が請求されないようにします。また、現金でお支払いの場合は払い戻し対象のお客様に払い戻しに関するご案内メールを送信後、お客様がお送りの口座情報をもとに払い戻し手続きを行います。
- 返品期限
- 商品受け取りから15日以内
- 返品送料
- 購入者負担